Términos y Condiciones de Venta de Xatiale Moda

1. Identificación

El presente documento regula los Términos y Condiciones de Venta aplicables a la tienda online Xatiale Moda (www.xatialemoda.com), con sede en Calle Colón 29, 46191 Vilamarxant (Valencia), y NIF Y2137444E.
Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en xatialemoda@gmail.com o en el teléfono 603 493 816.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso, la compra y la entrega de los productos ofrecidos en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Xatiale Moda, el cliente deberá:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos a la cesta.

2. Revisar la cesta y completar los datos de envío y pago.

3. Confirmar el pedido.

4. Recibir una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

Una vez confirmado y pagado el pedido, no podrá ser cancelado, ya que pasa directamente a preparación.

4. Precios

Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

5. Modos de Pago

En Xatiale Moda aceptamos las siguientes formas de pago seguras:

• Transferencia bancaria

• Bizum

• Tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express), procesadas de forma segura a través de Stripe, una plataforma con tecnología de encriptación avanzada.

6. Entrega

Todos los envíos se realizan mediante Correos Express.

El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas hábiles desde el envío del pedido.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ampliarse hasta 72 horas hábiles según la logística del transportista.

• Los pedidos realizados antes de las 13:00 se envían el mismo día (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados después de las 13:00 se envían el siguiente día hábil.

• No se realizan envíos durante fines de semana ni festivos.

Una vez enviado el pedido, no es posible modificar la dirección ni cancelarlo.

7. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible tras la compra, Xatiale Moda reembolsará el importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado.

8. Devoluciones

Xatiale Moda no acepta devoluciones por cambio de talla o desistimiento, ya que trabajamos con stock limitado y prendas seleccionadas individualmente.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Producto defectuoso, o

• Producto incorrecto enviado por error.

Para iniciar una devolución por estos motivos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido al correo xatialemoda@gmail.com.

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje.

En caso de devolución aprobada:

• Se reembolsará el importe del producto.

• No se reembolsa el coste del envío inicial.

• Si procede la recogida, el cliente debe facilitar la entrega del paquete al transportista.

9. Garantías

Los productos ofrecidos por Xatiale Moda están cubiertos por la garantía legal para bienes de consumo. Si el artículo es defectuoso, el cliente podrá solicitar:

• reparación,

• sustitución,

• rebaja del precio, o

• resolución del contrato,

sin coste adicional.

10. Atención al Cliente

Para dudas, incidencias o consultas:
Correo: xatialemoda@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 603 493 816

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, bases de datos) son propiedad de Xatiale Moda o terceros autorizados. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

12. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados serán tratados para gestionar la compra, el envío y la atención al cliente, conforme a la normativa vigente.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a xatialemoda@gmail.com.

13. Modificación de los Términos y Condiciones

Xatiale Moda podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la web y aplicarán a las compras realizadas a partir de su publicación.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos están sujetos a la legislación española.
Para cualquier controversia, se estará a la jurisdicción correspondiente al domicilio del consumidor.

15. Limitación de Responsabilidad

Xatiale Moda no será responsable de:

• El uso indebido de los productos adquiridos.

• Fallos técnicos externos que afecten al funcionamiento de la web.

• Daños indirectos o pérdida de beneficios.

16. Errores de Precio o Stock

En caso de error evidente o tipográfico en los precios, stock o características de un producto, Xatiale Moda se reserva el derecho de anular el pedido.
Si esto ocurriera, el cliente recibirá un reembolso completo del importe pagado.

17. Acuerdo Completo

Este documento constituye el acuerdo íntegro entre el cliente y Xatiale Moda respecto a la compra realizada.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
xatialemoda@gmail.com
603 493 816

**El nombre comercial Xatiale Moda y su logotipo son marcas registradas. Su uso no autorizado queda expresamente prohibido

Fecha de última actualización: 13 de noviembre de 2025.